Småföretagsmarknadsföring

När Chris Andersson introducerade begreppet The Long Tail markerade det en ny tid för många marknadsförare. För de som tidigare varit beroende av enorma hitar och bästsäljare för att överleva. De som satsat på massmarknadsföring och mainstream insåg att deras möjligheter att nå jättelika försäljningssuccéer skulle bli mindre och mindre i framtiden.

Istället blev den långa svansen det nya målet. De mängder av olika produkter som sålde i små upplagor, som tillsammans stod för en större försäljning än hitarna. Tidevarvet för Amazon och iTunes tog sin början.

Men det är något som inte stämmer med den här bilden. De som sammanställer mängder av produkter och säljer dem till många små nischer, de tar hem vinsten. Konsumenterna, som får ett ständigt exploderande utbud, de vinner också. Men alla som marknadsför varor och tjänster, de förlorar.

Sannolikheten att de skulle nå en hit är minimal. Så de är förvisade till den långa svansen - till låg försäljning och få kunder. För dem är det föga tröstande att svansen är lång. De är ändå bara en liten del av svansen.

Men riktigt så illa kan det väl inte vara?

Visst måste det finnas ett mellanting?

Ett läge där du som liten marknadsförare faktiskt kan nå en hygglig kundkrets, leva gott och bygga ett stabilt (kanske till och med framgångsrikt) företag, även om du inte får en riktig världs-sensations-super-hit? Det måste finnas ett mellanting mellan superstjärnorna och de svältande konstnärerna.

Kevin Kelly kallar detta mellanting 1000 true fans. Han menar att som egenföretagare är allt du behöver 1000 personer som verkligen älskar det du gör. Som köper allt du säljer och följer varje steg du tar. De är dina trogna kunder. Och så länge du ger dem det de vill ha, så stannar de kvar.

Det här behöver inte bara handla om musiker, konstnärer och författare. Alla andra småföretag kan också ha sina fans.

Att sikta på 1000 fans har flera fördelar.

Till att börja kan en hel del förändras när du börjar se dina kunder som fans, och inte som klagande, jobbiga människor som du helst vill vara utan.

Sen kanske du ser på din verksamhet och dina produkter med nya ögon, när målet är att
attrahera fans. Skulle du bli förvånad om dina kunder startade en fan club idag? Vad skulle krävas av dina produkter för att kunderna skulle bli beroende av dem? Vad måste du ändra på för att kunna ta betalt 500 kronor för en t-shirt med företagets logo på - istället för att försöka ge bort den till tveksamma kunder?

1000 kunder är ett trovärdigt antal. Du kan övertyga dig själv om att du kan få 1000 lojala kunder. Det är ingen orimlig målsättning som ditt undermedvetna har svårt att tro på. Det enda som krävs är en produkt, ett varumärke, en process eller en relation som gör kunderna till fans.

Tänk på saken.