En av de mest underskattade resurserna i ett företag är kundbasen. Inte minst gäller det före detta kunder, som du inte haft någon kontakt med på länge. Hör av dig till dem, exempelvis genom att skicka en enkät med några frågor om deras nuvarande behov av produkter inom ditt område. Det gör det möjligt att sälja ut vilka kunder du ska återupprätta kontakten med.
Använd dina befintliga kundrelationer för att få fler nya kunder och/eller distributionskanaler. Genom att använda mellanhänder och skicka med “fripassagerare” till slutkunderna, kan du väcka intresse från slutkunderna att bli nya mellanhänder. På så sätt kan du marknadsföra ditt erbjudande automatiskt, eftersom du får fler direkta kundrelationer ju fler slutkunder du involverar.
Många småföretagare missar helt sin största konkurrensfördel - den personliga kontakten. Istället för att ge kunderna ett ärligt, öppet och personligt bemötande försöker de verka stora och opersonliga. Ge dina kundrelationer liv genom en mer personlig marknadsföring!
