Småföretagsmarknadsföring

I hundra år har media stoltserat med sin järnridå mellan redaktionellt material och annonser. Det skottsäkra glaset mellan journalister och marknadsförare har ansetts vara garanten för en oberoende journalistik.

Sedan har det väl inte alltid varit riktigt så fint i praktiken. Framför allt under de senaste åren så har gränserna luckrats upp allt mer. Som marknadsförare måste du veta vilka regler som gäller - delvis i form av lagar, men ännu viktigare är det outtalade kontraktet med läsaren och att du sätter din egen standard för hur seriös du vill vara.

Gör du på rätt sätt finns massor att vinna i gränslandet mellan journalistik och marknadsföring. Genom att börja med att ge dina potentiella kunder intressant information som de söker efter, kan du få deras uppmärksamhet - för att senare kunna sälja dina produkter till dem.

Bloggar är det mest aktuella exemplet, så låt oss börja där. Som läsare av en blogg kan man lätt börja lita på bloggaren som en oberoende journalist. Ta tjejerna Blondinbella och Kenza som exempel. Efter den mediala uppståndelsen kring tjejerna skriver nu Dagens media att Konsumentverket kommer att granska bloggarna. Anledningen är att de anses bryta mot marknadsföringslagens krav på reklamidentifiering. Det framgår alltså inte att bloggarna gör reklam mot betalning, när de skriver om produkter (läs mer och ännu mer).

Men bloggar är ju inte det enda exemplet. Massor av företagare skriver böcker, guider och nyhetsbrev som är relaterade till de produkter man säljer.

Var ska då gränsen dras? Man måste ju kunna skriva ett nyhetsbrev eller en bok som handlar om det ämne man kan något om. Även om man också säljer andra produkter inom det området. Och även om man bygger upp en relation med läsarna genom det “redaktionella” materialet, vilket man sedan har nytta av när man säljer sina andra produkter.

Jag tycker inte att allt användbart innehåll på nätet ska betraktas som redaktionellt. Man kan inte ställa samma krav på material som publiceras av vanliga företagare, som man ställer på oberoende media. Det finns ett mellanting mellan redaktionellt material och annonser. Vi kan kalla det kommersiellt material. Det kommersiella materialet ska inte förväxlas med redaktionellt material, varken i läsarnas huvuden eller i lagstiftarens klassificering.

Varför är det så viktigt att tillåta kommersiellt material?

Till att börja med så öppnar tekniken enorma möjligheter för vem som helst att publicera material. Företagare såväl som privatpersoner publicerar enorma mängder material varje sekund. Jag skulle gissa att antalet “publicister” på nätet rör sig om några miljoner - bara i Sverige. Det räcker med att kommentera artiklar eller blogginlägg, eller att diskutera på forum eller communities, för att räknas som publicist. Det vore orimligt att så många svenskar skulle betraktas som oberoende journalister i lagens mening och i läsarnas ögon. Vi måste lära oss att ta det de skriver med en stor nypa salt.

För dig som marknadsförare är det också viktigt att det kommersiella materialet fortsätter vara tillåtet och accepterat. Jag är övertygad om att kommersiellt material blir det enda sättet att marknadsföra varor och tjänster i framtiden. Vi kan inte längre förlita oss på annonser som är utformade för att avbryta ointresserade mottagare. Den tiden är sedan länge förbi.

De annonser som fortfarande fungerar är de önskade, relevanta annonserna - med det tydligaste exemplet i Google Adwords. I övrigt är det bara kommersiellt material som kan väcka ett sånt intresse att du kan få den uppmärksamhet du behöver för att kunna sälja produkter.

Jag skulle vilja säga att det kommersiella materialet även är en stor fördel för konsumenterna - de får lära känna dig och testa dina produkter innan de väljer att köpa något av dig. Och de slipper störande annonser.

Själv är jag både journalist och marknadsförare, och ser inget motsatsförhållande mellan rollerna. Man måste ju hela tiden tolka kontraktet man har med läsarna - vad de förväntar sig av texten man skriver.

Om jag skriver i en oberoende tidning, är det naturligtvis den journalistiska rollen som gäller. Men om jag skriver en e-bok om säljprocesser (såsom Dejta dina kunder!) eller ett blogginlägg som det här - ja, då kan du som läsare förvänta dig att jag länkar till mina olika produkter. Som jag precis gjorde. Om jag just bröt mot marknadsföringslagen så blir det ju omöjligt för företag att överhuvudtaget använda bloggar, nyhetsbrev eller e-böcker i sin marknadsföring. Det blir ju helt orimligt.

Så mitt råd är att fortsätta använda kommersiellt material - men kom ihåg att du måste tolka kontraktet med läsaren och bara leverera det läsaren förväntar sig.

Men det var väl ingen nyhet?

Läs även mitt inlägg om att bygga relationer genom digitala produkter.

Och läs även andra bloggares åsikter om internet, reklam, annonsering, bloggar, blondinbella