Nya kunder genom fripassagerare
Många företag kan använda sina befintliga kundrelationer för att få nya kunder. Det kan bli det effektivaste och billigaste sättet att expandera, och det kan dessutom automatiseras i stor utsträckning.
Ett sätt att få nya kunder är att skicka med “fripassagerare” med leveranser till slutkunder. En fripassagerare i det här sammanhanget kan till exempel vara ett visitkort, reklamkort eller rabattkupong. Fripassageraren kan du skicka med i varje leverans till en slutkund.
Om du säljer direkt till slutkunder, som du redan har befintliga relationer till, så kan fripassagerare användas för att uppmuntra nya kunder till återkommande köp (till exempel genom en rabatt på köp nummer två). Du kan skicka med flera fripassagerare och be dina kunder sprida dem till andra som de tror kan vara intresserade.
Men den största vinsten med fripassagerare får du vid indirekta kundrelationer. Det är när du inte har direkta relationer med slutkunderna, utan med någon slags mellanhand. Då kan du omvandla slutkunderna till nya mellanhänder, som drar in fler slutkunder, vilka i sin tur också omvandlas till mellanhänder…
Den här tekniken fungerar speciellt bra för företag som har en säljkår i form av fristående säljare, affiliates eller återförsäljare. Och självklart i alla former av nätverksmarknadsföring. Det viktiga är att företaget ska söka fler mellanhänder/distributörer/affiliates hela tiden, och att slutkunderna är rätt målgrupp för att bli potentiella mellanhänder.
Faktum är att den här tekniken för marknadsföring är så kraftfull att du kanske ska överväga att förändra dina val av produkt, målgrupp och distributionskanal för att följa denna modell.
Några exempel:
Ett företag säljer presenter till företag, som vill uppmuntra, gratulera eller tacka sina stora kunder eller samarbetspartners. Företaget har byggt upp ett system som deras kunder kan använda för att importera adresslistor till exempelvis storkunder. Sedan levererar de presenterna direkt till mottagarna. Genom att skicka med fripassagerare tillsammans med presenterna, kan även mottagarna bli intresserade av att skicka presenter till sina stora kunder.
På så sätt sprids budskapet automatiskt. Marknadsföringen blir inbyggd i företagets verksamhet. Ju fler presenter man levererar, desto fler potentiella kunder når man.
En florist säljer blommor över nätet. De har en direkt kundrelation med den person eller det företag som beställer och betalar blomman. Genom att skicka med en fripassagerare med varje blomma kan de nå ut till mängder av potentiella kunder. Det bör bara vara ett enkelt litet diskret kort, eller kanske ett klistermärke, som helt enkelt uppmanar mottagaren att gå in på floristens webbplats och själv beställa blomleveranser.
Hur kan du använda en liknande modell i ditt företag?
För att beställa tryckta fripassagerare, titta in på Moo.com, VistaPrint eller Postens vykortstjänst.
Läs även andra bloggares åsikter om kunder, kundrelationer, reklam, viral marknadsföring, marknadsföring
